常见问题
1、为什么我上架的商品在多宝阁上看不见了？
2、为什么我已经支付了，在多宝阁看到订单还是处于未付款状态？
3、多宝阁可以把一个区的东西卖到另一个区吗？
4、未交易的商品收不收手续费？
5、多宝阁系统中的寄售公示期各为多少？
6、公示期过了，上下架商品是否会重新计算公示期？
7、在多宝阁中寄售的商品没有成功卖出去，那么再次寄售是否有公示期？
8、多少级可以开始寄售商品？
9、多宝阁可以寄售哪些类型的商品？
10、哪些宠物不能通过多宝阁寄售？
11、哪些装备不能通过多宝阁寄售？
12、是否可以购买自己寄售的商品？
13、寄售阶段中，是否可以取消寄售？
14、我有一个朋友想从多宝阁卖东西给我，请问如何指定ID？
15、多宝阁中购买商品的订单不支付多久会失效（废除）？
16、如何再次购买因支付超期而导致订单废除的商品？
17、多宝阁平台商品修改价格有什么特殊限制？
18、商品出售后，我需要多久才能得到货款？
19、处于“转账中”状态已经过了3天了，为什么我的货款没有汇入支付宝账号？
20、保管费是什么？
21、我不想出售了，该怎么取回商品？
22、如果商品被预订了，可以取消预订么？
23、角色寄售登记后还可以上游戏么？
24、角色寄售登记后可以取消么？
25、我已经在角色寄售状态了，可以取消该状态么？
26、寄售的商品没有出售信息费会返还么？
1、问：为什么我上架的商品在多宝阁上看不见了？
答：当上架的商品已经被购买，系统将自动将物品设置为不可见，此时其他买家在多宝阁页面上看不到此商品，卖家自己可以在 【我是卖家--> 全部】 中查看到对应商品
2、问：为什么我已经支付了，在多宝阁看到订单还是处于未付款状态？
答：我们是在收到支付宝反馈您成功支付的信息后才会对您的支付进行处理，由于支付宝内部处理需要一定的时间，以及网络的原因。 从您支付成功的时刻到支付宝反馈到多宝阁平台的时刻可能有一定的延迟，请您耐心等待，或联系我们的客服人员进行处理。
3、问：多宝阁可以把一个区的东西卖到另一个区吗？
答：为了保护游戏内的秩序，不会提供跨区交易。
4、问：未交易的商品收不收手续费？
答：在成功交易时收取手续费。未成功交易的商品不收取手续费。
5、问：多宝阁系统中的寄售公示期各为多少？
答：装备、道具、宠物、坐骑的公示期为5天，角色公示期为10天，游戏币是没有公示期的。
6、问：公示期过了，上下架商品是否会重新计算公示期？
答：不会。只有在游戏内取出又重新寄售时才重新计算公示期。
7、问：在多宝阁中寄售的商品没有成功卖出去，那么再次上架寄售是否有公示期？
答：只要在游戏中没有提取出该物品，那么是可以重新上架寄售的，并且没有公示期。
8、问：多少级可以开始寄售商品？
答：目前版本中，角色等级≥50级的玩家可以在多宝阁中寄售商品。
9、问：多宝阁可以寄售哪些类型的商品？
答：目前版本中，多宝阁可以对游戏中的游戏币、装备、道具、宠物、坐骑、角色进行寄售。
10、问：哪些宠物不能通过多宝阁寄售？
答：目前的版本中，绑定、认主、出战、展示、野生的宠物不能在多宝阁平台单独进行寄售。
11、问：哪些装备不能通过多宝阁寄售？
答：目前的版本中，绑定、认主的装备不能在多宝阁平台单独进行寄售。
13、问：寄售阶段中，是否可以取消寄售？
答：可以，您只需要在【我是卖家--> 已上架的商品】中，对该商品进行下架操作，即可取消寄售。取消寄售的商品在多宝阁平台的寄售列表中消失，其他玩家不能对其进行购买。若未在游戏内取出，则可以再次上架寄售无需公示期。若取消寄售后从游戏中取出过，当重新提交寄售时，则需要重新公示。
14、问：我有一个朋友想从多宝阁卖东西给我，请问如何指定ID？
答：请卖家在游戏中多宝阁提交寄售时，在指定买家的栏里填写指定买家的角色ID。
15、问：多宝阁中购买商品的订单不支付多久会失效（废除）？
答：30分钟内未支付则会废除订单。
16、问：如何再次购买因支付超期而导致订单废除的商品？
答：当订单废除后，可以在2个小时后再次购买此商品。
17、问：多宝阁平台商品修改价格有什么特殊限制？
答：每件商品的寄售过程中修改价格次数不受限制，但新的寄售价格不能＜初始寄售价格（即首次设置的寄售价格）的50%。
18、问：商品出售后，我需要多久才能得到货款？
答：因支付宝流程等原因，在交易完成后，货款会在3个工作日（周一到周五的非国家法定节日）内转入卖家的支付宝账户。
19、问：处于“转账中”状态已经过了3天了，为什么我的货款没有汇入支付宝账号？
答：“转账中”是3个工作日内，而不同于3天。因为我们是人工转账，所以3个工作日不包含周一到周五的非国家法定节日。
20、问：保管费是什么？
答：购买到的商品系统将免费保管7天，超过7天后将按10万文/天收取保管费。
21、问：我不想出售了，该怎么取回商品？
答：如果是游戏币、装备、道具、宠物、坐骑，则只需下架后，即可在游戏中取出。如果是角色，下架后需要在多宝阁平台页面上点击“取回”按钮来取回角色。
22、问：如果商品被预订了，可以取消预订么？
答：由于被预定的物品对方已经支付了相应的金额，已经构成提前购买的依据。为了保证买家和卖家的利益，预订是不能取消的。
答：进行角色寄售登记后可以正常登录游戏，不会影响游戏中的任何操作。
24、问：角色寄售登记后可以取消么？
答：角色寄售登记后可以随时到长安NPC多宝阁总管处取消登记。
25、问：我已经在角色寄售状态了，可以取消该状态么？
答：角色进入寄售状态后10天会自动清除。
26、问：寄售的商品没有出售信息费会返还么？
答：不会，只有交易成功后为玩家返还信息费，未交易成功则不会返还。
注：如对多宝阁还有更多问题请到客服专区（点击打开）提问。